Capítulos:
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3 Instalação Adequada de um Cilindro
3.1 Antes da instalação física do Cilindro
3.2 Após a instalação física do Cilindro
Guia do Usuário do App & Download do Manual da Chave F9000 ON
1 Aba "Sites"
Cada vez que precisar acessar um site, você deve ir para a Aba “Site” e buscar o site ao qual deseja se conectar.
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Para buscar um site, clique no ícone da lupa (1).
Comece a digitar o número ou o nome do site que está procurando (2). Você também pode buscar pelo ID legado do site.
Os resultados aparecerão abaixo da caixa “País”. Clique no site do seu interesse. (3)
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Após escolher o site, o app o levará para a página de detalhes do site, onde as informações do site serão exibidas, incluindo uma visualização do mapa com a localização do site.
Você verá um botão “LOGAR NO SITE” e, caso esteja registrado no sistema de gestão LSA como instalador, um botão “FECHADURAS NO SITE”.
1.1 Fechaduras no Site
Após pressionar o botão “FECHADURAS NO SITE”, uma nova tela aparecerá, informando sobre as diferentes fechaduras já instaladas nos sites selecionados.
As informações fornecidas por cada fechadura serão:
- Nome da fechadura
- ID do site TIMS onde a fechadura está instalada.
- Tipo de ponto de acesso onde a fechadura está instalada.
- Informações adicionais sobre a fechadura
Esse recurso também estará disponível na tela de Trabalho em Andamento.
2 Operações de Fechadura
Usuários registrados no sistema de gestão LSA como instaladores terão disponível na tela de Trabalho em Andamento a opção “Operação de Fechadura” para apoiá-los na atribuição da fechadura ao ponto de acesso necessário:
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Na página “Trabalho em andamento”, os usuários marcados como Instaladores no sistema verão ações adicionais que podem realizar com o app.
Clique em “Operações de fechadura” para vê-las. As ações adicionais que os instaladores podem realizar são:
Clique em qualquer uma delas para realizar a ação. |
2.1 Instalar Fechadura
A opção “Instalar fechadura” permitirá ao usuário atribuir uma fechadura a um site existente no sistema. As etapas que os usuários instaladores de fechadura devem seguir são:
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Uma mensagem aparecerá pedindo que você confirme a operação, clique em “CONFIRMAR”.
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Abaixo você encontra algumas imagens dos diferentes pontos de acesso para apoiar os instaladores de fechadura na definição do tipo de ponto de acesso:
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Depósito de Chaves/Caixa de Chaves |
Anti-escalada |
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Cerca (Porta para Pedestres) |
Portão (Veículos) |
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Armário Interno |
Armário Externo |
2.2 Substituir Fechadura
A opção “Substituir fechadura” permitirá ao usuário atribuir uma fechadura a um site existente no sistema. As etapas que os usuários instaladores de fechadura devem seguir são:
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2.3 Remover Fechadura
A opção “Remover fechadura” permitirá ao usuário remover uma fechadura do site onde está atribuída. As etapas que os usuários instaladores de fechadura devem seguir são:
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3 Instalação Adequada de um Cilindro
Você encontrará abaixo os passos que qualquer instalador deve seguir para garantir que um cilindro funcione corretamente e seja instalado da forma correta.
3.1 Antes da instalação física do Cilindro
Antes da instalação física do cilindro na fechadura, siga os passos abaixo:
- Complete o processo de instalação no app "MyLocken for VT".
- Sincronize sua chave.
- Tente abrir o cilindro, segurando-o na mão.
Se a chave piscar verde e você conseguir abrir o cilindro, significa que o cilindro funciona corretamente e você pode prosseguir com a instalação física.
Se não for o caso, significa que algo está errado e você precisará realizar alguns testes. Você encontrará abaixo os diferentes resultados dos testes do cilindro e como agir em cada caso:
A chave NÃO PISCA ao ser inserida no cilindro
| Teste | Resultado do Teste | Diagnóstico | Solução |
| 1.- A luz LED da chave pisca verde após segurar o botão da chave por 3 segundos? | NÃO (também se piscar “laranja” ou vermelho) | Bateria da chave fraca | Troque a bateria da chave e tente novamente |
| SIM | Sem problema na bateria | Vá para o teste 2 | |
| 2.- Verifique o canal do cilindro para ver se algo está bloqueando a entrada completa da chave | Há algo | Canal bloqueado | Remova o objeto que está bloqueando o canal |
| Não há nada | Canal livre | Vá para os testes 3 e 4 | |
| 3.- A chave apresenta o mesmo problema em outros cilindros? | SIM | Chave defeituosa | Substitua a chave |
| NÃO | Cilindro defeituoso | Substitua o cilindro | |
| 4.- Outra chave apresenta o mesmo problema no cilindro? | SIM | Cilindro defeituoso | Substitua o cilindro |
| NÃO | Chave defeituosa | Substitua a chave |
NOTA: Não é absolutamente obrigatório realizar ambos os testes 3 e 4, apenas um deles pode ser suficiente. No entanto, é melhor realizar ambos os testes.
A chave PISCA VERMELHO ao ser inserida no cilindro
| Teste | Resultado do Teste | Diagnóstico | Solução |
| 1.- Como a chave está piscando? | 7 vezes (rápido) | Chave nunca foi sincronizada | Sincronize a chave. Se o problema persistir, contate sua equipe de suporte designada |
| 3 vezes (rápido) | Chave fria | Aqueça a chave segurando-a nas mãos e tente novamente | |
| 3 vezes (lento) | Chave expirada / Problema de permissão | Sincronize a chave. Se o problema persistir, contate sua equipe de suporte designada | |
| 1 vez | Bateria vazia | Troque a bateria da chave e tente novamente |
A chave PISCA VERDE ao ser inserida no cilindro, mas não abre
| Teste | Resultado do Teste | Diagnóstico | Solução |
| 1.- A chave apresenta o mesmo problema em outros cilindros? | SIM | Chave defeituosa | Substitua a chave |
| NÃO | Cilindro defeituoso | Substitua o cilindro | |
| 2.- Outra chave apresenta o mesmo problema no cilindro? | SIM | Cilindro defeituoso | Substitua o cilindro |
| NÃO | Chave defeituosa | Substitua a chave | |
| Outros possíveis problemas | |||
| A chave gira 360 graus, mas o cilindro não destrava | O cilindro parece ter sido forçado e não pode ser aberto por razões de segurança | Substitua o cilindro | |
NOTA: Não é absolutamente obrigatório realizar ambos os testes 1 e 2, apenas um deles pode ser suficiente. No entanto, é melhor realizar ambos os testes.
3.2 Após a instalação física do Cilindro
Após qualquer instalação de cilindro na porta, você precisa verificar se o cilindro está instalado corretamente. Para isso, siga os passos abaixo:
| Teste | Resultado do Teste | Diagnóstico | Solução |
| 1.- ANTES DE FECHAR A PORTA. Você consegue abrir o cilindro enquanto a porta está aberta? | NÃO | Problema de instalação entre fechadura e cilindro | O usuário precisa verificar a interação cilindro-fechadura: - Came ou eixo de acionamento - Caixa da fechadura Remova qualquer elemento que possa bloquear o mecanismo |
| SIM | --- | Vá para o teste 2 | |
| 2.- Feche a porta. Você consegue abrir o cilindro após a porta estar fechada? | NÃO | Problema de instalação entre fechadura e porta | O usuário precisa verificar a fechadura e a porta: - Placa de batida - Trinco - Posição da placa de batida e do trinco - Dobradiças da porta |
| SIM | Cilindro está instalado corretamente | ||
Guia do Usuário do App & Download do Manual da Chave F9000 ON
Você pode baixar o guia completo do usuário do app "MyLocken for VT" e o manual da Chave F9000 ON nos links abaixo: